海康威视监控系统常见问题答复
问：一台刚刚启动的录像机，进入录像机通道管理界面，发现找不到新接好的摄像机，导致画面无法预览。
答：进入配置—通道管理—通道配置—IP通道界面，在下方“在线设备列表”栏，选中需要添加的监控点，点击“添加”即可。
若摄像机已激活，要确保摄像机IP与录像机IP同网段，密码与录像机一致，若不一致，在上方“已添加的设备列表”中点击“自定义添加”，输入摄像机密码自定义添加。
问：添加摄像机后，通道状态显示”X”录像机预览无画面，提示“无网络视频”
答：鼠标放在”X”图标上，可以看到通道具体报错，根据具体报错来进行操作。
2.1“网络不可达”
该报错一般是网络链接异常导致的，如果对应的摄像机IP地址刷新不出来，一般是摄像机的信号无法传输到硬盘录像机，建议优先检查摄像机电源和交换机连线是否接触良好，只有稳定的搜索到摄像机的IP,才能够正常添加，我们可以进入配置—网络配置—基本配置界面确认录像机IP地址与摄像机IP网段一致，若不一致，则需要修改摄像机的IP地址，配置—通道管理—通道配置—IP通道—在线设备列表里找到已删除的摄像机，选中摄像机，点击“编辑”修改摄像机IP与硬盘录像机同网段，后点击“添加”输入摄像机信息即可。
2.2“用户名密码错误”
该报错一般为添加摄像机密码错误导致，进入录像机“配置—通道管理—通道配置—IP通道”，选择报错的监控点“用户名密码错误”点击右边的“操作”按钮，输入摄像机正确激活密码点击“添加”若不清楚摄像机密码可找回摄像机密码。
2.3“用户被锁定”
该报错一般为重复用错误密码添加摄像机导致，进入录像机“配置—通道管理—通道配置—IP通道”选择用户被锁定的IP通道，点击“删除”该通道，将删除的摄像机断电重启，已解除摄像机被锁定状态。最后进入录像机“配置—通道管理—通道配置—IP通道”界面在“已添加设备列表”栏点击“添加”正确添加摄像机的密码添加摄像机。
问：一台正常使用的录像机，突然间滴滴的报警
答：进入硬盘录像机“配置—事件配置—普通事件—异常配置”将异常类型依次选择每种类型，常规联动中取消打钩“蜂鸣器报警”点击“应用”去掉那个类型，录像机不在报警，说明就是该原因引起的报警.
问：录像机通道添加正常后，看不到画面，提示“资源不足”
答：单画面资源不足，是由于接入的摄像机分辨率，超过了硬盘录像机的最大分辨率，进入“置—录像管理—录像参数—主码流”，将主码流的分辨率和码流上限降低。如果多画面资源不足，进入“配置—录像管理—录像参数—子码流”，将子码流和码率上限降低，一般将子码流上线降到512K，分辨率降到4CIF模式。
利迪莱技术工程部